MICRO produce sistemas, componentes y soluciones para la automatización de procesos industriales.
Opera en el campo de la mecatrónica, integrando mecánica, electrónica e informática: en manufactura de bienes, automatización de líneas, actualización de instalaciones, reemplazo de herramental y capacitación de personal técnico.

Ser la marca internacional de soluciones integrales en automatización elegida por su servicio al cliente.

• Brindar a nuestros clientes soluciones equilibradas en el ámbito de la automatización.
• Observar constantemente los deseos de los mismos con el objetivo de maximizar su satisfacción.
• Difundir técnicas de aplicación.
• Mantener un adecuado nivel de actualización tecnológica.

A través de esta política asumimos la calidad, como la columna vertebral de nuestra gestión empresarial, con un enfoque basado en procesos orientados a cumplir con la satisfacción de los clientes, el cuidado del medioambiente, involucrados en la mejora continua, el desarrollo sostenible y la innovación permanente. Por consiguiente, nosotros nos comprometemos a:

• Establecer los lineamientos generales encauzados en el cumplimiento de le legislación y reglamentaciones vigentes aplicables, así como también a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y los autoimpuestos por la empresa.
• Realizar periódicamente el análisis, seguimiento y revisión del contexto y de las partes interesadas de MICRO, al igual que determinar todos aquellos riesgos y oportunidades que sean necesarios abordar, con el fin de que el SGC pueda lograr los resultados previstos.
• Prevenir posibles desvíos en la calidad de los productos fabricados y trabajar en la minimización de cualquier impacto adverso.
• Comprender las necesidades de nuestros clientes, contemplando sus requisitos y analizándolos, en pos de la mejora continua y para lograr la satisfacción de los mismos.
• Establecer los controles de nuestros procesos, mediante objetivos, indicadores y metas, teniendo el adecuado seguimiento y cumplimiento de sus actividades en cuanto a la calidad de los productos que se elaboran, además del cuidado necesario en las operaciones que se realizan.
• Generar un ambiente de trabajo confortable para la eficacia de los recursos brindados por la empresa, pensando siempre en el valor agregado como pieza fundamental de la mejora continua.
• Tener comunicación directa con nuestros proveedores externos, para establecer una relación de confianza que garantice la conformidad de los productos adquiridos.

Esta política está a disposición de todos aquellos que pudieran tener interés en ella: trabajadores y accionistas de la organización, clientes, proveedores y la sociedad en su conjunto.

El alcance del SGC de Micro Pneumatic S.A.S incluye la fabricación, comercialización, pruebas, almacenamiento, distribución y mantenimiento de componentes neumáticos, así como la asesoría y asistencia técnica de instalaciones y componentes para la automatización industrial.
Todos los productos suministrados por Micro Pneumatic S.A.S tienen una garantía estipulada en: las ofertas comerciales enviadas al cliente, el catálogo master y/o el catálogo digital en la página web www.microautomacion.com
Nuestro sistema de gestión de la calidad se encuentra basado en la norma ISO 9001:2015, en el cual no aplican los requisitos de diseño y desarrollo, ya que las especificaciones que no son estándar se reciben de nuestros clientes.
El SGC de Calidad abarca los procesos de Comercial, Estratégico, Producción/Mantenimiento, Bodega, Financiero, Compras, Recursos Humanos y Calidad, procesos necesarios para lograr la conformidad de los productos y servicios suministrados a nuestros clientes en todo el territorio nacional y satisfacer todos los requerimientos de nuestras partes interesadas: clientes, proveedores, trabajadores, accionistas y la sociedad en su conjunto.
Este alcance se encontrará disponible para las partes interesadas en la página web de MICRO, publicado en sala de ventas y en el manual de calidad, al cual tiene acceso todo el que lo requiera.

Esta política de protección de datos personales se aplicará a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Micro Pneumatic S.A.S considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales.

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